我们的大脑在接触新事物的时候,为了降低认知成本,会把新事物同已有的事物进行比较,例如:
披萨不就是把馅抹在外面的馅饼嘛~
意大利面不就是盖浇面嘛~
脱口秀不就是单口相声嘛……
有的时候我们也会刻意在传递信息中使用这种技巧,以使大众迅速接受,例如:
发动机里明明没有马,标的却是多少多少马力~
为了突出一个奖项很厉害,我们就说这个奖项是某某界的诺贝尔~
说某个人有钱,就说他的钱相当于某某穷国几年的GDP……
但是对于胶囊胃镜这样一种颠覆式的产品来说,大部分人是没有类似经验可以对比的。于是只能够理解为:
“不需要插管的电子胃镜”
不过,这样对比却导致两个结果:
1.没做过电子胃镜的人,还是不理解
2.做过电子胃镜的人就会一直问:那这个难不难受呀,会不会很难吞进去,胃里面有没有感觉
所以,今天我就跟大家分享两位胶囊胃镜体验者的真实感受:
注:以下姓名均为化名
王女士,27岁,饮食不规律,频繁熬夜,工作压力大,最近有胃部不适
我:您之前有做过电子胃镜吗?
王:从来没有
我:那您现在是什么感觉?(正在做胶囊胃镜机器人检查,正常交流中……)
王:没有任何感觉,我都快睡着了(情绪淡定……)
……
刘先生,51岁,有长期饮酒史,慢性胃病患者,不定期服药
我:您之前有做过电子胃镜吗?
刘:有的,做过三四次了
我:您做电子胃镜什么感觉?
刘:感觉恶心、想吐、又没法说话,就一根管子一直在肚子里面动来动去,特别难受
我:那您现在什么感觉?(正在做胶囊胃镜机器人检查,正常交流中……)
刘:完全没有任何感觉,特别舒服(高兴中……)
……
其实这两位体验者回答的内容基本一致,都是
“没什么感觉”
但是第一位非常淡定,而第二位非常开心,其实个中原因也非常简单:
1.王女士从来没做过电子胃镜检查,所以在她的认知中,做胃镜检查就应该是吞一颗胶囊就可以,她的认知中没有插管的概念;
2.刘先生做过许多次电子胃镜检查,所以心中有了对比,充分体验到胶囊胃镜的舒适性
这两个真实的故事给我两个启示:
1.这种舒适化的胃部检查方式一定是未来的趋势;
2.只要体验过胶囊胃镜检查的舒适性,就再也无法接受电子胃镜的检查了
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