“您来看什么病啊，平时吃什么药？”药学门诊刚开设时，前来咨询的人不多，廉嵘就去候诊区找老年人聊天。看到一位80多岁的老人拿着一袋子药盒来配药，他便和老人聊了起来。
老人告诉他，自己患有多种疾病，之前医院都看过，医院配5种药，家里还有近10种药物。但对于具体服用哪些药物，老人也说不清楚，甚至怎么吃也有些糊里糊涂，于是廉嵘让他第二天把其他药物一起带过来，看看是否可以进行“优化”。
次日，老人拎着一大袋药过来“问药”，共有10余种。廉嵘仔细了解后，发现有好几种药物存在药物成分重复的情况，可以“减药”。他在“药物重整记录表”上一一进行梳理，注明“药物重整建议及理由”后，交给门诊医生审核。
“我没有处方权，重整后需要门诊医生签字同意。”廉嵘说，最后这位老人吃的药成功减掉了三种。
用药种类多、时间长，是很多老年患者的共同特点。在社区卫生服务中心，经常可以看到老年患者拎着一大袋药物，而且每个月都会定期来配药。
为了帮助患者解决“问药”难题，吴泾社区卫生服务中心年底开设了“药学门诊”，期间停了一段时间，今年3月正式重启。
医院就诊的患者慢性病、常见病比较多，有的病人有几种疾病，医院不同科室就诊，同时服用好几种药物，这些药之间是不是可以同时服用，更需要药师的指导。”
吴泾社区卫生服务中心药剂科科长吴晓卫表示，以往患者只能在发药窗口简单问问，门诊医生也特别忙，药学门诊的开设可以为患者提供更规范的药学服务。
现在每周五下午，该中心全科诊室对面的一间诊室，就会切换为“药学门诊”模式。这里的药师和病人常常一聊就是半小时，药师在聊天中抽丝剥茧，寻找患者的用药误区。
68岁的陈阿姨患有胃窦炎，平时一直服用药物。几天前，她带着刚配的药来到了药学门诊。她说，她一般是饭后服药。廉嵘赶紧告诉她，这个药应该饭前吃，而且一般服用三个月后要停药一段时间，不能常年吃。
聊完胃药，廉嵘询问她是否还在吃其他药。陈阿姨又从包里拿出了刚配的眼药水，说家里的那支眼药水滴了后眼睛不舒服，不知道是什么原因。“眼药水应尽量放置于通风避光的地方保存，室温30摄氏度以下保存，眼药水一旦开启后需要在四周内用完，如果没有用完也不能继续使用。”廉嵘说。
还有部分患者不熟悉药物装置的规范使用方法，可能会造成服药效果不好或者副作用增加的情况。在药学门诊的桌子上，放着一些打印出来的